近年来,全力“高质量发展”已成为我国社会经济运行的服务主旋律,金融业作为服务实体、大局服务民生的中国中坚力量,更是人寿人民将高质量发展视为中长期战略目标。 在这一背景下,用心中央金融工作会议明确提出要加快建设金融强国,守护生活推动我国金融高质量发展。美好险企如何在这一浪潮中打造真正的全力高质量服务,让高质量发展不仅仅是服务一句口号,而是大局真真切切地落实到每一个细节,成为业内共同关注的中国课题。中国人寿保险股份有限公司雅安市分公司(以下简称“中国人寿寿险雅安市分公司”)以其卓越的人寿人民实践,给出了生动的用心答案。 “头雁”领航,守护生活践行高质量发展 在寿险业对高质量服务的探索实践中,“转型改革先看国寿”这句话再次得到了印证。作为雅安寿险业的“头雁”,中国人寿寿险雅安市分公司始终将高质量保险服务贯穿于整个经营管理之中,以简捷、品质、温暖为客户服务宗旨,不仅提升了行业标准,更在助力雅安社会经济高质量发展的同时,持续践行着作为国有大型金融保险企业的使命与担当。 从初创时的筚路蓝缕,到如今的壮大转型,中国人寿寿险雅安市分公司的每一步成长,都离不开党的坚强领导和红色基因的滋养。作为党领导下的金融保险央企,公司始终将党的建设视为灵魂工程,确保各项工作在党的引领下稳步推进,坚定不移地走中国特色金融发展之路,书写着金融报国的壮丽篇章。 在思想政治建设的沃土上,中国人寿寿险雅安市分公司深耕细作,持续加强学习,深入贯彻党的二十大精神。公司聚焦党的二十大精神的学习贯彻,巩固拓展主题教育成果,紧密围绕党的二十届三中全会精神,引导广大干部员工立足主责主业,以更加坚定的步伐全面深化改革,奋力谱写公司高质量发展的新篇章。公司上下结合实际、深学细悟,争当全面深化改革的坚定促进派和实干家,切实增强抓改革、促发展的紧迫感和责任感,不断汇聚新动能、打造新优势、开创新局面。 面对新时代的新要求,中国人寿寿险雅安市分公司紧扣服务中国式现代化这一主题,紧密围绕全会提出的重点改革领域,立足保险功能定位,精准把握工作切入点和着力点。公司聚焦人民群众对金融保险的新需求,持续深化金融供给侧结构性改革,着力做好金融“五篇文章”;同时,坚持以客户为中心,在渠道销售转型、数字化转型、降本增效等方面,精心谋划、落地实施新一轮深化改革举措,推动关键领域实现关键突破,为高质量发展注入强劲动力。 为将全会精神转化为指导工作的思想武器,中国人寿寿险雅安市分公司紧密联系实际,加大推进力度,细化工作安排,加快工作进度。公司开展了一系列党建引领主题宣传活动,广泛宣传“两优一先”、“四强”党支部、优秀“营销员党建示范点”、优秀党支部书记、优秀营销员党员等先进单位和个人,以及荣获公司系统五一劳动奖章及四川金融五一劳动奖章的先进事迹。这些活动不仅充分展现了公司系统党员干部的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用,更激发了全体员工投身改革发展的热情和干劲。 保险力量,护航民生福祉 作为地方寿险业的佼佼者,中国人寿寿险雅安市分公司始终秉持高质量发展的核心理念,不断探索与实践,将这一理念深深植根于经营管理的每一个环节,从服务体验的细致入微,到公司治理的严谨高效,再到业务结构的优化调整,销售渠道的拓展创新,以及技术革新的勇往直前,无一不彰显着中国人寿寿险雅安市分公司对高品质的不懈追求。 在这支卓越的团队中,销售队伍的建设尤为引人注目。他们质态领先,专业精湛,服务贴心,成为推动公司业务快速发展的强大引擎。赵淑芳,便是这支销售铁军中的杰出代表,作为汉源县支公司保险代理人,赵淑芳从业23年以来,为 3723客户,送去了长短险6594件,累计保额17亿,合计理赔91.57万元。23年以来做到了 “三无”,即无纠纷、无投诉、无退保,保持了极高的工作水准,更收获无数客户的认可,赵淑芳为人和善,平时乐于助人,在与客户交谈的过程中始终保持着温和的态度向客户讲解保险产品,会根据客户的需求推荐合适的产品,客户对此很是认可。 “她非常热心、敬业、专业”“她把团队每位伙伴当作家人对待”“我的客户她甚至比我都了解,常常陪我拜访”......这些都是团队伙伴对赵淑芳的评价。二十多年来,赵淑芳恪守家中传承的“勿以恶小而为之,勿以善小而不为,唯德唯贤,能服于人”的理念,作为一名党员,一名国寿保险代理人,致力于实现成己为人,成人达己的双成理念,坚持日常善待他人,造福乡里,尊老爱幼树榜样,赢得了当地的一众好评。 赵淑芳的故事只是中国人寿寿险雅安市分公司众多优秀内外勤员工和先进事迹的一个缩影。在公司的发展过程中,还有许多像她一样默默奉献、勇往直前的国寿人。他们用自己的实际行动诠释了“把爱心送给每一个人”的使命责任,为公司的发展和客户的幸福贡献了自己的力量。 多维度担当,践行社会责任 志之所趋,无远弗届,穷山距海,不能限也。尽管山高路远,但脚下的步子够稳,中国人寿寿险雅安市分公司从未放下肩上的担子,始终守护着地方寿险“头雁”的初心。 担当,是中国人寿寿险雅安市分公司聚焦主责主业,深化金融惠民利民。 在追求高质量发展的同时,中国人寿寿险雅安市分公司始终不忘履行社会责任。公司坚持人民至上,把保障经济平稳运行、守护人民美好生活作为公司转型发展的价值所在、灵魂所在。回归保障本源是保险业适应新发展阶段、服务构建新发展格局的战略抉择。中国人寿寿险雅安市分公司积极响应中央金融工作会议的号召,致力于提升金融服务质量,以实际行动践行“金融要为经济社会发展提供高质量服务”的指示精神。 此外,中国人寿寿险雅安市分公司还积极参与社会公益事业,通过爱心慰问、志愿服务等方式,为社会的和谐稳定和发展贡献了自己的力量。公司还注重员工的社会责任教育,引导员工树立正确的价值观和社会责任感,为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。 百尺竿头从头越,非是绝顶不凌云。寿险“头雁”中国人寿寿险雅安市分公司,正蓄势待发,以雄厚的实力、卓越的品牌、科学的发展路径和高质量发展的坚定信念,展现着中国人寿有为有位的发展韧性和持续领航的卓越实力。未来,中国人寿寿险雅安市分公司将继续坚持初心,砥砺前行,在机遇与挑战中奋进拼搏,开拓新章,为地方寿险业的高质量发展贡献更大的力量。 雅安市融媒体中心记者 石雨川