934次！这份感谢信，含"电"量极高

广州2024年12月27日 /美通社/ -- 近日，电奥动新能源吉林省长春市绿园正阳广场换电站日服务次数达到934次，次份再次刷新全国单站日换电次数记录。感谢高

随着奥动在东北地区换电网络布局的信含持续加密，换电速度、量极体验不断提升，电全球最大亚寒带换电网络规模效应正在充分显现，次份为用户冬季出行全面护航。感谢高

凝心聚力，共铸换电标杆

12月份，量极奥动换电成绩屡创新高，电也收到了来自生态合作方道革新能源的次份感谢信，为奥动在今年冬季换电站运维和保障工作的感谢高突出贡献点赞。

在亚寒带换电实践探索过程中，信含奥动新能源与道革新能源结下了深厚的量极友谊。道革新能源在东北地区能源服务领域拥有显著的技术和规模优势，奥动新能源则多年深耕换电技术与商业运营实践。

2022年，双方以求真务实、真抓实干的态度积极见面探讨合作可能性，深入了解分析东北地区用户需求和期望，针对性实施"一市一策"的差异化服务策略。后续双方以长春市为项目试点，不断完善拓展至周边城市出行圈，稳存量扩增量，同时持续迭代数字化管理，全面赋能运营服务，提升服务品质与市场占有率，合力加速东北地区城市出行与补能服务网络协同进程。

经过3年多的商业探索实践，奥动已具备成熟的亚寒带换电运营经验，并以开放多元的合作模式，携手东北地区能源巨头、地方城投交投、龙头企业等，以区域合资和轻资产模式，加速出租车、网约车、公务车等换电应用实践，并将换电模式推广至中国最北端——大兴安岭地区，开创中国最北端新型能源服务特色发展全新局面。

全面保障，寒冬补能体验升级

针对东北地区近期寒潮到来，用户车辆换电频次增长的需求，奥动高度重视并成立了冬季换电保障服务专项组，从科学布点、设备升级、加派人手、运营服务提升等多方面来保障冬季换电站的高效稳定运营，提高冬季换电服务效率。

通过持续增加换电站投运数量、科学布局换电站点位、优化改进技术方案，奥动在东北区域已建成覆盖三省的完整链条式和规模化换电网络。以交通便捷、换电客流集中点为投运原则，协同公共交通站分布情况，奥动持续优化换电服务辐射半径，东北地区用户冬季换电排队时间因此大幅减少，站端故障率极具降低，换电效率稳步提升，精准解决了东北地区补能难题。

从2021年起，奥动全力推进东北地区换电网络规模化建设，累计投运换电站超165座，服务车辆超过22000辆。经过3年的商业探索实践，奥动已具备成熟的亚寒带换电运营解决方案。2024年进入第二个3年，奥动将更加注重优化用户体验，在前期实践案例基础上，针对亚寒带补能焦虑痛点，形成了「技术研发+运营服务+数智化管理」三位一体的亚寒带季冻区换电服务专案。

在技术保障方面，奥动近年来持续加大研发投入，依据多年冬季运营经验，集团研发团队针对冬季运营难题进行联合攻关，根据东北区域特点做出相应技术和设备改进。根据实际运营情况，对传感器、相机等多个部件进行设备升级，增配运营辅助设施，包括保温通道、除冰装置等，提高冬季服务效率。制定极端冰冻天气下应对方案、冬季节能方案等各项应对措施，确保第一时间响应用户需求。

在运营服务提升方面，奥动持续加强冬季保障计划，对所有站点工作人员进行冬季应急强化轮训，提高站内人员服务意识。此外，每座换电站均按照客户需求配备售后运维工程师，并提供24小时响应服务。售后服务系统涵盖设备报修、日周月点检、常见故障清单、零部件采购、换电站及其设备管理文件等多项功能。

在数字化能力建设方面，奥动建立了覆盖换电站-数据库-工程师为一体的数字服务体系，并通过数字化服务系统赋能打通了服务的关键节点及难点。通过换电站运营信息化平台控制，站端意外情况平均响应时长缩短至30分钟，平均故障解决时长低于一小时，有力保障冬季各站端的换电运营能力。

亚寒带气候下，换电是电动汽车的补能动最优选择。奥动换电模式独有的「冬暖效应」，在亚寒带高纬度地区独具优势。换电站内，全天候始终保持恒温、恒湿的充电环境，有效保障电池充电状态稳定，有效解决高寒高纬度地区电池衰减严重、老旧小区充换环境差等难题。