枞阳县：“小院微格”促和美

　　摆好桌椅，小院微格沏好茶水，枞阳枞阳县雨坛镇新民村村民吴店兰在家里热情地招呼前来串门的县促村民，和大家唠着家常。和美

　　今年以来，小院微格新民村探索实行“小院微格”基层治理新模式，枞阳抓住村民喜欢串门闲话家常的县促习惯，把调解室前移至网格员家里小院中。和美吴店兰是小院微格村里的一名网格员，她家门厅也是枞阳村里“小院微格”调解室。

　　“过去村里吵嘴打架情况比较多，县促村民间的和美矛盾纠纷村干部也不能都掌握，而村民茶余饭后坐在小院的小院微格闲聊中，往往会反映出矛盾纠纷和苗头隐患。枞阳”新民村党总支书记、县促村委会主任吴正茂说，矛盾不及时解决，就会越积越深、越积越多，村里自2019年开始尝试组织热心村民担任网格员，负责收集信息、发现问题，及时反馈给村干部。

　　为全面了解掌握各类矛盾纠纷和村民诉求，收集苗头性、倾向性问题线索，新民村于今年在原有的网格化管理基础上，升级建立了“小院微格”基层治理模式，选择12名心肠热、威望高的“五老”人员，担任26个村民组的网格员，并在其家中设置了12个微型调解室，把村调解室前置到了网格员家里的小院中，逐渐形成“话在小院聊、事在网中办、结在格中解、形成新风尚”的“小院微格”基层治理新模式，着力把问题解决在网格内，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　新民村还组织网格员学习运用枞阳县“先让礼让”八步工作法，运用“说、听、记、察、劝、让、和、访”八招，闭环式化解矛盾。目前，“小院微格”中成功调解邻里纠纷、家庭纠纷等40多起，没有发生一起上访事件。

　　在新民村党群服务中心内，挂在墙上的“一键呼”智慧平台引人注目。吴正茂介绍，对于出行不便的老人，村里为他们配备了一个便捷的智能呼叫器，老人遇到问题，只要动动手指按一下按键，就有村干部和网格员及时响应处理，上门提供服务，为老人们帮办买药、送米、缴纳水电费等生活琐事。

　　枞阳县委组织部有关负责人介绍，近年来，枞阳县坚持抓党建促发展，选优配强基层干部队伍，不断改进干部作风，优化基层治理组织体系，推行“有事找书记”工作机制和“先让礼让工作法”，推动基层干部履职尽责、担当实干，变“坐等上门”为“入户走访”，变“被动化解”为“主动上前”，变“应对处置”为“跟踪服务”，深化网格服务管理，确保事事有人抓、时时有人管，努力做到纠纷早掌握、矛盾早消除，持续提升基层治理的能力和水平，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，切实提升基层社会治理质效。（通讯员 王 承 记者 黄永礼）